Systemy CRM dla firm

Czasy, gdy cena decydowała o wszystkim minęły, dziś z klientem należy nawiązać i utrzymać więź... W tym celu niezbędne staje się wykorzystanie nowoczesnego oprogramowania, pozwalającego na efektywne działanie i zarządzanie nawet największą bazą obecnych, przeszłych i potencjalnych Klientów.

Firma TrimTab oferuje unikalny, autorski system CRM (Customer Relations Management), dzięki któremu jakość obsługi Klienta wydajnie wzrośnie, a on sam przywiąże się do Państwa marki. Dzięki zastosowaniu naszych rozwiązań planowanie działań marketingowych i sprzedażowych stanie się przejrzystsze i łatwiejsze.

Podwyższenie poziomu relacji z Klientami osiągane jest między innymi poprzez automatyzację części procesów, a także błyskawiczny dostęp do aktualnych i pełnych informacji dotyczących danego odbiorcy. Dane mogą zostać w prosty sposób odfiltrowane, umożliwiając niemal natychmiastowe odnalezienie wszystkich poszukiwanych informacji.

Nasz system CRM dla firm to nie tylko znakomita funkcjonalność, wygoda obsługi, a w rezultacie sprawna komunikacja z Klientami. Zapewnia on również wysokie bezpieczeństwo przechowywanych danych, co potwierdza odpowiedni certyfikat.

Zakres funkcjonalny systemu CRM dla firm:

  • segmentacja Klientów – przejrzysty podział odbiorców, ułatwiający prowadzenie działań z zakresu marketingu, czy sprzedaży, dostosowanych do specyfiki danej grupy,
  • planowanie i prowadzenie kampanii marketingowych – na podstawie szczegółowych, aktualnych informacji,
  • definiowanie przepływów pracy pomiędzy poszczególnymi zespołami i grupami pracowników,
  • raportowanie, analiza i weryfikacja działań marketingowych i sprzedaży,
  • dostęp do danych wg indywidualnych uprawnień,
  • zarządzanie relacjami z istniejącymi i potencjalnymi Klientami (historia współpracy, akcje marketingowe, telemarketingowe, sprzedażowe, obsługa gwarancji i reklamacji),
  • gromadzenie i przetwarzanie informacji o konkurencji,
  • zarządzanie programami lojalnościowymi,
  • zarządzanie procesami handlowymi i dowolnymi obszarami sprzedaży,
  • analizowanie i prognozowanie sprzedaży,
  • szybki dostęp za pośrednictwem przeglądarki internetowej (połączenia szyfrowane) do wszelkich niezbędnych danych, dotyczących usług, produktów i cenników.

Czym jest system CRM?

Oprogramowanie, którego zadaniem jest wsparcie wszystkich procesów biznesowych i działań związanych z kontaktem z klientem danej organizacji. Sprawne zarządzanie relacjami z klientami (z ang. Customer Relationship Management) z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi informatycznych, znakomicie podnosi jakość i wydajność pracy przede wszystkim w działach sprzedaży i obsługi klienta, a także marketingu.

System CRM dla firm wspiera zarówno sprawne gromadzenie danych, jak i ich kompleksową analizę.


Korzyści biznesowe

Wdrożenie systemu CRM dla firm pozwala usprawnić komunikację z Klientem, a w rezultacie podnieść jakość jego obsługi oraz zadowolenie ze świadczonych usług. W wyniku błyskawicznego dostępu do poszukiwanych danych znacznie ułatwione zostaje zarządzanie i planowanie wszelkich akcji marketingowych i działań sprzedażowych.

Usprawniona praca osiągana jest również dzięki możliwość automatyzacji części działań oraz dostępowi do aktualnych informacji online. W rezultacie wszelkie decyzje biznesowe podejmowane są w oparciu o precyzyjne dane o klientach.

Jednym z ważniejszych wyróżników przedstawionego rozwiązania jest także możliwość jego integracji z już istniejącymi narzędziami, wykorzystywanymi przez przedsiębiorstwo, a także pełne bezpieczeństwo informacji umieszczonych w systemie.

Jesteś zainteresowany?

Zobacz rozwiazania branżowe dla CRM -> kliknij

lub

Skontaktuj się z nami!

Dział handlowy

T.+48 22 482 02 00
M.+48 533 301 130
E.sprzedaz@trimtab.pl

zapoznaj się

TOP
Serwis internetowy www.trimtab.com.pl wykorzystuje pliki cookies, które umożliwiają i ułatwiają Ci korzystanie z jego zasobów.
Korzystając z serwisu wyrażasz jednocześnie zgodę na wykorzystanie plików cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce Polityka Prywatności. nie pokazuj więcej tego powiadomienia